• 热线简介
  • 96196是江苏交通服务热线服务号码,已开通十多年,2009年开始全省联网运行,2014年与“12328”全国交通运输服务监督电话并线运行,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的“投诉举报”、“信息咨询”、“意见议”、“求助”等业务服务。
  • 公众通过手机或者固定电话拨打12328(96196)电话、关注“江苏12328微信”、发送短信至106396196、网站等方式进行当地相关业务受理领域的投诉举报、信息咨询及意见建议。
  • 服务流程
  • 12328(96196)服务中心按照统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的基本流程,实行24小时12328电话业务。